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冬日里的温暖——哈医大一院为就诊患者提供暖心服务

冬日里的温暖——哈医大一院为就诊患者提供暖心服务

  • 分类:综合新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2023-11-28 14:16
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【概要描述】

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1122日,是“小雪”节气,冰城再次迎来降雪。满天的飞雪,为冰城带来独有美景的同时,也为出行带来一些烦恼。很多市民选择今天不出行,但在哈医大一院南岗院区门诊和群力院区门诊,前来就诊的患者仍然络绎不绝。

为保障冬季慢性病等老年患者及农忙结束外地患者叠加的就医需求,哈医大一院门诊部坚持“一切以患者为中心”的服务理念,通过增加老年人就医补号、设立老年患者专科会诊绿色通道、预约患者在阳光大厅候诊、增加御寒椅垫、出入口均安装御寒棉帘、超声检查使用“温暖耦合剂”、为患者提供热水、增加志愿者等多项暖心服务,在这个寒冬里,让患者感受到哈医大一院人春天般的暖心服务。

保安指引未按预约时间就医的患者,提前进入门诊阳光大厅候诊,避免在室外等候。

老年人一站式服务中心导诊护士耐心地为患者指引就诊线路,帮助患者快捷,便利就医。

群力院区门诊一站式服务中心,为患者提供优质、高效、便捷、暖心的服务平台,让患者“少跑路”落实到实处。

群力院区门诊在内分泌、产科、采血室等发生低血糖风险较高的诊区放置爱心糖果盒。

消化科诊室内,宋光教授一位老年患者详细讲解疾病的形成及治疗方案。

呼吸科王婷医生在耐心地倾听一位老年患者讲述病情。

内分泌科于纪珠老师为一名备孕患者,科普孕期如何控制血糖。

心内科许冬秀医生提醒冠心病患者冬季一定要注意保暖,防范心脑血管疾病。

急诊门前随时清雪,铺设防滑垫,确保急诊患者转运安全。

群力院区门诊护士在暴风雪极端天气搀扶门诊患者就医,避免患者跌倒等不良事件发生。

群力院区门诊的开水间,24小时为患者提供开水服务。

风湿免疫科诊区护士为患者提供热水服务,温暖患者

志愿者护士协助外地患者打印门诊病例,缩短等待时间。

内分泌诊区护士为候诊的低血糖患者提供糖果和饮料,缓解患者的紧张焦虑情绪。

儿童口腔科护士与小患者共同阅读宣教科普绘本缓解小患者等待时的焦虑情绪

出院患者向帮助他的工作人员点赞!

冒着风雪去上课的医学生们,是寒冬中,哈医大一院最美的风景!

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