11月22日，是“小雪”节气，冰城再次迎来降雪。满天的飞雪，为冰城带来独有美景的同时，也为出行带来一些烦恼。很多市民选择今天不出行，但在哈医大一院南岗院区门诊和群力院区门诊，前来就诊的患者仍然络绎不绝。

为保障冬季慢性病等老年患者及农忙结束外地患者叠加的就医需求，哈医大一院门诊部坚持“一切以患者为中心”的服务理念，通过增加老年人就医补号、设立老年患者专科会诊绿色通道、预约患者在阳光大厅候诊、增加御寒椅垫、出入口均安装御寒棉帘、超声检查使用“温暖耦合剂”、为患者提供热水、增加志愿者等多项暖心服务，在这个寒冬里，让患者感受到哈医大一院人春天般的暖心服务。

保安指引未按预约时间就医的患者，提前进入门诊阳光大厅候诊，避免在室外等候。

老年人一站式服务中心导诊护士耐心地为患者指引就诊线路，帮助患者快捷，便利就医。

群力院区门诊一站式服务中心，为患者提供优质、高效、便捷、暖心的服务平台，让患者“少跑路”落实到实处。

群力院区门诊在内分泌、产科、采血室等发生低血糖风险较高的诊区放置爱心糖果盒。

消化科诊室内，宋光教授为一位老年患者详细讲解疾病的形成及治疗方案。

呼吸科王婷医生在耐心地倾听一位老年患者讲述病情。

内分泌科于纪珠老师为一名备孕期患者，科普孕期如何控制血糖。

心内科许冬秀医生提醒冠心病患者冬季一定要注意保暖，防范心脑血管疾病。

急诊门前随时清雪，铺设防滑垫，确保急诊患者转运安全。

群力院区门诊护士在暴风雪极端天气搀扶门诊患者就医，避免患者跌倒等不良事件发生。

群力院区门诊的开水间，24小时为患者提供开水服务。

风湿免疫科诊区护士为患者提供热水服务，温暖患者。

志愿者护士协助外地患者打印门诊病例，缩短等待时间。

内分泌诊区护士为候诊的低血糖患者提供糖果和饮料，缓解患者的紧张焦虑情绪。

儿童口腔科护士与小患者共同阅读宣教科普绘本，缓解小患者等待时的焦虑情绪。

出院患者向帮助他的工作人员点赞！

冒着风雪去上课的医学生们，是寒冬中，哈医大一院最美的风景！