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“大夫,我的近视能做手术吗?”“医生,我儿子的手术会留疤吗?需要几天能做上?”高考刚一结束,在黑龙江,哈尔滨医科大学附属第一医院门诊迎来了暑期第一波就诊“小高峰”,日门诊量增加近千人次,达到13000余人。
为提前应对暑期就诊高峰,哈医大一院于6月5日召开应对暑期就诊高峰协调会,以患者体验为导向,优化门诊医疗服务和就诊环境,精准制定提前放号、增加号源、延长出诊时间、增配候诊排椅、充电宝、饮料贩卖机等工作预案,多措并举、提升改善患者暑期就诊体验。
针对高峰科室,哈医大一院提前释放号源,根据患者量及时增加出诊医生和号源,提升患者接待量和接待速度。动态调整医护人员数量及岗位,适当延长出诊时间,保证患者高效就医。
当前,依托智慧医院信息化平台建设,哈医大一院除预约挂号,还实现线上医保支付,检验检查一键支付、预约,自动推送检查时间地点,“云”上查阅报告,诊间办理入院等智慧化医疗服务,有效减少患者排队时间,提升就医体验。
“高考刚一结束,面对即将迎来的崭新的大学生活,很多高三学子会选择摘掉眼镜,做出改变。”哈医大一院视光中心副主任李雪教授表示,由于我国青少年近视率逐年增高,每年高考季,来到视光中心接受近视眼手术的高三学子也逐年增高。
“我们全体医护人员都主动放弃暑假休息,每天7点到岗,两位主任医师为患者手术到夜间10点、11点,确保每一位患者都能体验到及时、安全、高效的手术服务。”李雪教授说,为满足激增的近视眼手术患者检查、复查等需求,哈医大一院视光中心将每天的手术号源从100个提升到300个,并随时按照患者就诊需求进行调整。
医院视光中心将原来的每周固定三天手术日,调整为一周七天每天手术,并严格规范手术流程和质量,只安排高年资正高职医生手术,在保证手术质量和安全的前提下,努力保证患者的就医需求。
李雪教授提醒高考学子,近视眼手术也并非一劳永逸,手术后也要注意用眼健康,避免近视的再次发生。(光明日报全媒体记者张士英 通讯员王立成 徐旭)
Copyright 2010 哈尔滨医科大学 第一临床医学院 附属第一医院 版权所有 黑ICP备05004837号
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